El profesor Roncagliolo explicó en Radio 10 que el uso de telefonía móvil se volvió masivo"a un extremo casi insospechado" y que "la infraestructura que soporta el servicio está mostrando que a lo mejor no esté a la altura" para soportar semejante caudal de tráfico.
Consultado sobre la inversión en el sector para hacer frente al problema, admitió que puede solucionarse invirtiendo en el momento que corresponde y haciendo planes. "Lo que sucede a veces es que esas cuestiones uno puede preverlas, pero a veces se salen de cierto cauce", añadió.
En este sentido, puntualmente sobre la conexión 3G, señaló que la cantidad de recursos disponibles para hacer frente a las comunicaciones que buscan cursarse con esa tecnología quizás no sean suficientes.
Roncagliolo apuntó además a la gran cantidad de celulares y smartphones que se vienen vendiendo en el último tiempo y mantener una red acorde resulta cada vez más complejo: "Sin duda lo que está pasando es que la cantidad de teléfonos que se activaron desbordaron la capacidad. Ahora llego el boom de 3G acá y la cantidad de datos que se están cursando saturaron las redes".
En este sentido opinó que se los usuarios se entusiasman con nuevas líneas o teléfonos, pero que aún hace falta la contraparte de inversión necesaria. Sin embargo, apuntó que puede ser "ingrato" explicar a la gente que debe esperar a que se mejoren los sistemas antes de sumar una nueva línea.
Además, sostuvo que debe existir un mecanismo de control que garantice que a los reclamos de los usuarios se les de curso y se exija a las compañías que "hagan lo que tienen que hacer" y cumplan las normas de calidad de servicio que deben cumplir.
